文/黄玉璐
每年暑假，不少人都会挪出少得不幸的几天年假，邀上三五老友或携家带口，尤其是带娃组团，领会祖国大好河山：“看！这是妈为你买下的江山！今日的行记晚上9点前给我看！”
跟着游览团，买票订房不必操心，去哪玩啥全程包票，吃喝不愁，经济实惠，还能“把你的景，我的景串一串”，几天时刻看个遍，何乐而不为啊！但本相是，游览团易报，高兴游难行，小区门口总有那么几家游览社，正提溜着“贱价团”的木棒，等你入坑。上星期，外交部领事司官方大众号“领事直通车”就发布了一条警示。
驻符拉迪沃斯托克总领馆表明，大多数到符市游览的我国游客，都会在中方游览社和导游的组织下，到中餐馆吃一顿海鲜大餐。这是“贱价团”强制的自费项目，人均需交500多块钱到导游那，实际上导游交给餐厅就只有人均五六十元，净赚10倍啊！吃的当然不是什么好货，不少是蜕变海鲜。上一年开端就连续呈现好几起我国游客吃问题海鲜团体中毒的事情。
游览团成“丧身团”，银发族易入坑
开开心心出国游，感触战役民族风情，成果在异国他乡吐了一地……不只是俄罗斯的符拉迪沃斯托克，国内贱价团把购物店开进四面八方，把各种五迷三道、牛鬼蛇神的传说讲在你进景区前……
2016年，《法制晚报》记者曾暗访参与北京景区邻近私家呼喊的“百元一日游”，故宫、圆明园、八达岭、十三陵、看升旗……导游宣称一天能玩8个景区，成果到了天安门，女导游：天安门戒严了，不让看。快到十三陵，导游开端在车上叙述十三陵灵异事情，说这儿不适合下车，只能坐车上边走边看……
说好的8个景区，当天只去了八达岭长城的一小段和某个野鸡景区购买玉石、梳子，剩余的构成满是到特产店购物、到某个小院购买某“闻名”书法家300块钱一幅的名作，不买？每人交10块钱罚款。
除了北京，“贱价宰客团”简直无孔不入，在张家界被拐进玉器店听店家讲属相配对，到泰国被逼买乳胶枕，到香港被关在购物店里不让出去……乃至到了天高地远的欧洲，6999元的13日欧洲游，都有很多自费景区等着游客交钱，不参与还不让坐大巴。
有些贱价团要钱，有些贱价团要命，游览团成了“丧身团”。2015年6月，“东方之星”游船倾覆事情导致442人罹难，其间上百位都是游览社组织的“夕阳红”晚年游览团成员，年龄在50到80岁之间。游览团从上海到重庆玩耍11天的最高价格是2298元，最低仅998元。有参团白叟给女儿发短信，称自己在船上吃的是“减肥餐”。
2015年10月，内地一位苗姓54岁的男人，花300元参与赴港游游览团，在红磡一家珠宝店时劝慰游客与领队因强制购物引发的抵触时，被忽然呈现的数名男人殴伤，不治身亡。
就在本月10日，《现代快报》报导，常州一位74岁的白叟在参与贱价团游览中猝死。交998元，就能玩香港、澳门、广州、深圳、桂林等8个城市？成果是游览成购物，购物行程的组织远远超越景区游览。据家族称，白叟向导游清晰表明了身体不适，但仍被导游强逼下车购物。白叟终究在广州去桂林的火车上猝死。
我国白叟大部分节衣缩食一辈子，也由此成为“贱价团”的主坑目标。买保健品、买稳妥送游览，在小区发传单、摆地摊，喊爷爷叫奶奶，扑通下跪喊爸妈，有钱有闲、心软缺爱的大爷大妈们很简略心动入坑，并且常常呼朋唤友，组团成行。全国老龄委一项查询显现，每年晚年人游览人数已占到全国游览总人数20%以上，仅在2017年上半年，晚年游客出游人次同比增长达2.4倍。日益壮大的“银发”游览集体，也给了无良游览社下手的“良机”。
贱价团“阴魂不散”，对立愈演愈烈
在报团游览的过程中，担任组织游览团的游览社叫做组团社，游览目的地招待游客的游览社叫做地接社。
正常情况下，游客要向组团社付出团费，包含吃住行、景区以及招待等费用，组团社组织好游览团后，就会将招待工作托付给地接社，付出必定的费用。贱价团的存在就破坏了这一我们都获益的商业形式。
与贱价团相似的还有 “零元团”、“零负团”，其特征都是组团游览社以本钱价乃至是低于本钱的价格把游览产品卖给顾客，且不收取招待费用，而是经过自费项目、购物回扣等收入来回收本钱，再从中赚取赢利。一些地接社乃至要向组团社付出人头佣钱，再把人头卖给导游。
简略来说，在零负团费的情况下，组团社就像“人贩子”，纠集了一团一团游客后，把“人口”加价卖给“养父母”——地接社，有些地接社乃至再把“人口”易手卖给“二手养父母”——导游。导游就得“把屎把尿”带游客购物、去山寨景区，宰客以“防穷”。
事实上，贱价团的发源地在台湾，上世纪90年代初，贱价团在台湾地区的泰国游商场极点盛行。几年后，这种形式传进大陆，并从泰国游涉及到港澳、新加坡、马来西亚等出境游目的地。2003年“非典”之后，游览商场一片冷寂，贱价团大举兴起，向国内海南、云南等抢手游览地分散。
一方面，贱价团确实让更多经济水平中下的顾客得以一饱眼福，影响了商场竞赛；另一方面，贱价团所带来的低质游览体会不只损伤游览者的身心，危害游览者的利益，也让潜在游览者对目的地的形象大打折扣。
在游客和游览企业之间，游览产品质量和游览地信息的散布原本就不对称，游览者通常是依据游览商场所呈现的全体产品质量，即二阶信息，来构成对详细游览产品质量（一阶信息）的判别，然后构成“柠檬商场”。对二阶信息没有好形象，一阶信息又不彻底，游览者的游览志愿就会下降。香港从前就饱尝贱价团困扰，香港游览业议会还因而花大价钱做宣扬，以重塑形象。
当“柠檬商场”构成，商场就会呈现“黑吃黑”的逆向挑选——横竖我们都在买低端产品，我还背着高端产品的偶像包袱干嘛？你家廉价，我比你家更廉价；你带10个购物点，我带20个购物点……所以，劣币驱赶良币，国内游览商场的全体质量也由此下降。
贱价团管理难，本源深，周期长
贱价团一向像那只“打不死的小强”，“边犯边治，治完再犯”， 一边管理，一边粗野成长。
2013年出台的《游览法》已清晰规则，游览社不得以不合理的贱价组织游览活动，拐骗游览者，并经过组织购物或许另行付费游览项目获取回扣等不正当利益，也不得指定详细购物场所，不得组织另行付费游览项目。但经两边协商一致或许游览者要求，且不影响其他游览者行程组织的在外。
一些无良游览社会捡“两边协商一致或许游览者要求”的漏子，在合同里动手脚，让贱价团合法化。
而现在，游览者商场的主体特征仍是“讲究阅历不求体会，讲究贱价不求质量”，便是“下车摄影，上车睡觉”，捡廉价不嫌事儿大。一是“勤俭节约”的老观念在骚乱，二也是实际所迫。有查询显现，喜爱报贱价团的游客集体通常是低收入集体，家里没有太多余粮，贱价团仍然大有商场。一些游览者明知报的是贱价团，还抱着“死活不买”的侥幸心思，把导游逼急，咒骂、殴伤、扣押……极点行为也由此一再呈现。
另一方面，导游的薪酬福利制度一度十分不合理。正规、大型游览社聘任的专职导游收入相对安稳，但小型游览社聘任的导游日子就不太好过了。2015年有查询显现，71.9%导游员的基本工资仅为200~500元，7.5%的导游员基本工资缺乏200元。一些游览社还会延聘兼职人员，补助少得不幸。回扣就占导游收入的大头。
现在，我国游览商场仍存在严峻恶性贱价竞赛的现象，游览产品同质化严峻，产品难移风易俗，就只能靠贱价团的回扣盈余，“横竖我国人口多，韭菜割完一茬又会再长一茬”。部分没有运营资质的“黑游览社”、“野导”，也盯准了一些人贪廉价的心思，趁机下手。这对有关部门的监管也提出更高的要求。泰国等地曾推出价格规范，要求游览社团费不得低于政府规则的“最贱价”，但此举仍然“治标不治本”，贱价团东山再起。
本年1月1日，修订的《导游管理方法》开端施行。《方法》规则，导游和游览社若强制游客购物、参与自费项目，主管部门可对其处以罚金乃至撤消导游证。《游览法》也规则，若遇上强买强卖，游览者有权在游览行程完毕后三十日内，要求游览社为其处理退货并先行垫支退货货款，或许交还另行付费游览项目的费用。游览高峰期，在报团游览时仍是要注意：
1.警觉贱价团，羊毛出在羊身上，得了廉价卖不了乖。
2.挑选有资质、口碑好的游览社，在签订合同时仔细阅读各项条款。
3.关爱白叟，在为家中老幼挑选游览团时要注意价格、行程、稳妥等。
4.遇上强买强卖，向游览主管部门告发，依法维权。
参考文献：
[1]夏丽丽,苏勤,俞传俊,葛凌亚.国内外零团费研讨总述[J].游览研讨,2014,6(01):26-33.
[2]周海燕.个人可支配收入对我国游览业影响的实证研讨[J].合肥学院学报(社会科学版),2010,27(04):84-87.
[3]林龙飞,胡坤.导游灰色收入问题研讨——以购物回扣为例[J].湖南工程学院学报(社会科学版),2018,28(02):21-25.
[4]贾跃千.零团费现象剖析及管理办法[J].社会科学家,2004(06):111-114.
[5]贾跃千.零团费演化机制剖析[J].游览科学,2006(01):56-62.
[6]贾跃千,何佳梅,崔凤军.零团费与我国出境游发展阶段的互动关系剖析[J].游览学刊,2006(01):69-73.
